02广告与消费心理学全解.ppt

（2）知觉选择性 指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程。也就是说，人们对于施加给自己的信息，只是注意其中的一小部分。 知觉的选择性保证了人能够把注意力集中到重要的刺激或刺激的重要方面，排除次要刺激的干扰，更有效地感知和适应外界环境。 　　人的知觉选择性的特点使企业的广告宣传大打折扣。早在60年代，美国广告公司协会与哈佛大学联合进行的全国性的调查表明，人们每天可能遇到的广告为150则左右，但多数人只注意到了11—20则，其余则视而不见。 （3）知觉恒常性 指影响知觉对象的外界条件在一定范围内发生变化时，知觉并不受到影响，仍然能够把握该事物相对稳定的特性，即保持对该事物的惯常认识。 包括：大小知觉恒常性、明度和颜色的恒常性、形状恒常性、方向恒常性。 （4）知觉的理解性 指知觉以一定的知识经验为基础对所感知的客观事物的有关属性进行组织和加工处理，并用词语加以说明的过程。 主要影响因素是个人的知识经验、言语指导、实践活动以及个人兴趣爱好等因素。 * （5）消费者的社会知觉 社会知觉就是对人的知觉，它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。 社会知觉误区： （1）第一印象，也叫首因效应。第一印象是指在初次接触时留