20150609要因与PDCA说明汇编.pptVIP

務實　正念　同理　精進 要因分析/PDCA说明 报告人:黄俊敏 一、什麼是要因分析圖： 也叫鱼骨图，为1952年日本品管权威石川馨博士发明，故有人称其为“石川图”， 是一种描述原因与结果（因果关系）的图形。用于寻求对问题有影响的原因的识别、分析并确立关键要因的问题分析技术。 ?要因分析图的制作过程本身就是一个教育训练的过程。 常见的要因分析图 二、分析前准备工作： (1)确定要解决(改善)的问题 (2)建立脑力激荡分析团队 要因分析在作图阶段实际需要集体的经 验和想象力，以此收集所有造成问题相关因 素，再作关键度分析层别，确立优先顺序， 寻求逐个突破，从而使复杂问题得以简单化。 三、如何做图分析： 1.绘制一条粗横线作主干线，将确定要解决（改善）的问题写于右端。 2.对可能引起问题的原因时行分类，一般分为五大类：人、机、料、法、环。 3.按分类采用脑力激荡的方式使团队成员拥跃提出原因，在此步骤需注意不要 对成员提出的原因进行讨论和评价，只是记录在相应分枝上即可。 4.剔除列出原因中已实施、或者已被实例证实与问题无关的原因和对策。 5.找出原因中与会人员最关注及改善成本最小的原因3~6项进行再度分析，逐个 突破。直至问题得到解决或有效改善。 四、案例分享 (1)A线杀菌釜冷点问题 A线杀菌釜冷点问题 人 机 料 法 环境 经