幼儿园危机管于理作业.docVIP

幼儿园危机管理 姓名：廖志成 学号：091205003 班级：09学前教育本科班 【摘要】：幼儿园的幼儿具有身心、智能发育不成熟的特征。因而其自我保护能力均较低。因此做好幼儿园安全措施，搞好幼儿园危机管理就更显的重要了。做好幼儿园危机管理要从树立公共危机意识，建立预警机制、减小危机负面影响工作、总结经验教训，加强幼儿园将来的防灾减害的能力这三方面的工作，确保好幼儿园的安全防范工作落实到位，不断提高幼儿园的自身预防和解决危机事件的能力 关键词：幼儿园、危机管理、紧急预案 幼儿园危机一般是指由于幼儿园外部环境突变或者内部管理市场而使得幼儿园经营陷入一种危机生存与发展的严重困境；或者是指严重影响幼儿园的正常运作,且具有较大公众影响力的偶然事件如各类纠纷、安全事故、公众投诉等。加强公共危机管理是幼儿园树立和维护形象的有效措施树立公共危机意识,有效建立危机预警机制幼儿园.幼儿园要经常向外部收集信息幼儿园要善于向外部收集信息,以便了解幼儿、家长和社会对于幼儿园日常公众形象的信息,定期调查家长和社区人员对于幼儿园教师师德水平、保育服务工作等的满意度,一旦发现问题及时采取措施,把危机隐患消灭在萌芽状态。如,我园每学期会向全园家长进行无记名问卷调查,了解家长对班级管理及保育教育水平的满意度,了解幼儿园各岗位人员的工作态度和能力水平。园部会对家长的问卷情况进行统计分析,并反馈给全体人员,