快易呼-云通呼叫中心客戶端用户操作手册V451.docVIP

快 易 呼 客 户 端 操 作 手 册 北京商能快易信息技术有限公司 目录 目录 2 1.引言 4 1.1编写目的 4 1.2产品概要介绍 4 2.功能详解 5 2.1服务器配置与登录 5 2.1.1服务器设置 7 2.1.2用户登录与注销（切换用户） 9 2.2首选项配置 14 2.2.1系统设置 15 2.2.3短信常用语 19 2.3个人控制面板 23 2.3.1发起呼叫及呼叫转接 23 2.3.2发送短信 24 2.3.3用户状态 25 2.3.4收听/转接语音邮箱 27 2.3.5拨打/转接手机 28 2.3.6通话录音 29 2.3.7挂断电话 30 2.3.8来电驻留 30 2.3.9分机拖拽 31 2.3.10右键操作 31 2.5导航设置 32 2.5.1会议 32 2.5.2通话记录 36 2.5.5用户分机窗口 43 2.5.6中继监控 64 2.5.7录音报表 64 3.客户端布局自定义 66 3.1快速拖拽 66 3.2重置布局 67 1.引言 1.1编写目的 为方便用户熟悉快易呼-云通产品,快速而准确的掌握客户端的各项功能，特此，北京商能快易为用户奉上快易呼-云通客户端使用手册，望本手册对您使用我们的产品给予较大的帮助。 1.2产品概要介绍 快易呼-云通产品的客户端具有客户需要及满意的多项应用功能，其