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应用开发手册 深圳友邻通讯设备有限公司 目录 录音服务系统介绍………………………………………………3 功能简介……………………………………………………………3 结构概述……………………………………………………………3 前台开发控件安装………………………………………………5 前台开发控件说明…………………………………………………5 前台开发控件注册…………………………………………………5 服务器DCOM配置…………………………………………….…6 功能实现……………………………………………….…..……9 初始化设置……………………………………………。……..…….9 录音控制……………………………………………………..……..9 查询…………………………………………………………..…….11 调听录音 ………………………………….……………..……11 附 录…………………………………………………..……12 附录一 AgentBx.OCX接口…………………….….…………………….…15 附录二 CTIBtn.OCX接口……………….…….………………………...…21 录音服务系统介绍 功能简介 DVS-数据语音同步系统作为一种提高客户服务中心服务质量的工具，主要具备以下一