清欠应急方案.docVIP

广东珠江投资股份有限公司 一、目的： 提示项目销售清欠工作开展、协助地区资金回笼工作开展，保证地区资金运转正常运行。 二、职责： 建立各项目合同欠款台账； 专人负责统计、录入、更新、提示、实时追踪、过程记录、落地工作； “清欠小组”成员组织、分派、跟踪、落地； 配合项目销售整合、完善资料； 配合项目、地区完成资金回笼、放款相关事宜； 负责“欠费温馨提示”内容的发送、“律师函件”的发送工作。 三、小组成员： 四、小组成员职责： 客服中心：负责统计、组织小组成员制定清欠方式、协调各部门工作； 项目销售：负责配合小组提供业主相关信息、资料，业主背景； 地区财务：负责配合小组提供业主财务往来信息、资金回笼明细； 低区法务：负责配合小组提供相关法律业务支持、主责起草相关法务类文书； 项目物业：负责配合小组约见、跟踪业主动态，活动规律等日常事务； 地区安全：负责配合小组完成上门、入户、办公地点、行程、社会资源连接、开展各项合法手段的清欠方式开展。 五、预警前置 到期还款日前一个月预警； 项目销售副总、项目总签字确认，移交地区客服中心； 项目销售指派专人，协同业主资料、背景、欠费明细、前往地区客服中心汇总； 客服中心根据项目销售提交资料，进行资料核对、账目核对工作； 统一清欠名单、联系方式、背景资料，呈报地区销售管线、法务