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《个人与团队管理》职业技能实训形考参考答案 行政管理专科【个人与团队管理】《职业技能实训》（一）参考答案 一、单选题 1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换 ). 2.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是)的态度最重要. 3.下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高). 4.工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(从中间到上下形式) 5.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(PEST分析法). 6.在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒) 7.何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容). 8.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(丰富详实、热情洋溢) 9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度) 10.每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( 目标思想是空想). 11. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（领导）。 12.组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(供应商和分销商). 13、(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 14 (态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 15 (工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 16 最早提出组织承诺的是(贝克尔)。 17 (组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。 18 (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。 19 (首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 20 (光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 21 (刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 22 (归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 23 (内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 24 (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 25 (稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 26 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。 27 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。 28 社会学习理论的创始人是(班杜拉)。 29 (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 30 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。 31 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。 32 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。 33 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。 34 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。 35 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。 36 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。 37 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。 38 (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 39 心理测量的工具是(心理测验)。 40 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。 41 (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中