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高绩效团队建设与管理-大纲2天
高绩效团队建设与管理
课程背景:
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
课程特点:
1、实用性强:著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。
2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。
3、参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标:
1、了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法
2、明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化
3、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气
4、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能
5、了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略
6、掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略
7、掌握挖掘团队智慧的技术,使团队不断创造超常业绩
8、构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队
课程对象: 企业中高级管理者
课程时间:2天(12小时)
课程大纲:
前言:培训与教育的区别
第一单元:优秀团队建设的基础---企业文化
1、企业文化与企业制度之间的关系
2、企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3、团队建设与企业价值观之间的关系
4、案例研讨:价值观训练-新诺亚方舟
5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
第二单元:高绩效团队建设步骤与合作
1、什么是团队?团队,群体,团体的差异
2、优秀团队的表现
3、成为优秀团队的条件
4、团队建设的九大步骤与要点
5、建设团队的四个关键环节
6、团队绩效不良的原因分析
7、团队合作中的劣币驱逐良币效应
8、高绩效团队合作提升绩效的6点要素
9、团队合作的条件与团队合作的六大要素
10、团队合作中可能遇到的问题分解
第三单元:团队角色诊断---挑选团队精英
1、团队成员角色测试
2、团队成员的九大角色—如何担任好不同角色的要求
3、案例分析:团队中领导的任务与职责素养
4、案例分析:团队中的执行者的任务
5、不同特点的团队成员的优点与弱点
6、团队结构化能力的打造
第四单元:团队当中问题员工的管理
1、何谓问题员工
2、问题员工对于管理工作的危害
3、团队当中8种常遇到的问题员工分析
4、实战研讨:问题员工的管理
5、8种问题员工的管理方法—学员分享
6、问题员工管理的实用方法—讲解
第五单元:团队管理中的沟通与协作
1、为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
2、沟通在组织与人际交往当中的使用
3、沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4、跨部门沟通的步骤与关键
5、如何通过沟通处理部门间的冲突
6、上级沟通、平级沟通、下级沟通的使用
7、风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略
8、情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?
第六单元:团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术
1、团队发展的层次与阶段
2、团队各阶段的特点与风格
3、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4、情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5、团队发展阶段一:实战案例训练1-感觉差异
6、团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
7、团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
8、互动游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
实战管理训练专家-陈西君2016
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