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济南团惠团购网站 营销方案 营 销 项 目： 济南市团惠团购网站 团 队 负 责： 张凯元 指 导 老 师： 李春海 张 伟 学 校 班 级： 济南大学泉城学院经济学系 填写说明 1．请计算机打印，逐项认真填写，要求内容实事求是、数据准确、来源可靠、表达严谨且为个人原创； 2．格式要求：策划书中各项内容以Word文档格式填写，表格中的字体为小四号仿宋体，1.25倍行距；表格空间不足的，可以扩展或另附纸张；均用A4纸双面黑白打印，于左侧装订成册。 营销项目 济南团惠团购网站营销方案 姓名 年级 所在院系、 专业 联系电话 负责事项 负责人 张凯元 2008级 经济学统筹安排 成 员 薛凯文 2008级 市场营销市场营销战略制定 王晓龙 2008级 市场营销市场营销战略制定 刘婷婷 2009级 经济学方案撰写 孙 翔 2009级 经济学方案撰写 一、策划目的 2010年可谓中国“团购元年”，中国网络团购行业已迅速由“百团大战”局面演进为“千团大战”。在网络团购市场发展初期，每一个团购网站都既面临较多的机会也同样遭遇着很多挑战。随着团购市场竞争日益激烈，好的营销策划更成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。 在如此市场背景下，济南团惠团购网站希望通过策划一系列的营销活动，完成以下五个目的： 　　第一，发现和了解消费者的需求。现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心，企业也只有通过满足消费者的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是市场营销的首要功能。 第二，企业决策正确与否是企业成败的关键，企业要谋得生存和发展，很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动，分析外部环境的动向，了解消费者的需求和欲望，了解竞争者的现状和发展趋势，结合自身的资源条件，指导企业在产品、定价、分销、促销和服务等方面作出相应的、科学的决策。 第三，满足顾客需求，提高人民的生活水平和生存质量。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。 市场营销活动策划目的 第四，实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，使商品中的价值和附加值得到社会的承认。　　第五，开拓市场。企业市场营销活动的另一个功能就是通过对消费者现在需求和潜在需求的调查、了解与分析，充分把握和捕捉市场机会，积极开发产品，建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式，开拓市场，增加销售。　　 二、营销目标 对于营销目标，我公司用4项指标来衡量：财务指标，市场指标，客户指标，社会指标。达成4P营销策略是团惠团购网市场营销的第一步，渗入4V营销，与企业、个人建立关联；打通网络营销渠道；不放弃学生市场，进行“未来营销”等。 财务指标方面，公司在第1.16年就可收回全部投资，预计五年后，实现销售额105万元，年利润59万元，净资产收益率可达21.8% ，实现销售利润率37.7% ，投资回报率59.7% 。 市场指标方面，公司在五年后将形成一张基本覆盖主要消费群体及区域的高效分销网络，组建一支高素质的营销人才队伍。 客户指标方面，公司将通过实行优良的售后服务以及顾客打分制度，建立客户数据库等一系列措施，实现顾客让渡价值最大化，提高顾客忠诚度。 社会指标方面，公司将通过优质服务，承担社会义务和重视发展公共关系措施，在五年后形成自己独特的品牌，树立起良好的社会形象，以及和政府、媒体等良好的公共关系。 最终达到：公司利润最大化，客户满意最大化，社会效益最大化。 （一） 起步阶段： 公司起步阶段以山东地区团购市场为目标市场，以山东济南市为突破点，逐步扩大到山东全省。在公司发展初期，由于力量还比较弱小，市场经验不足，组织结构还不完善等，我公司将尽量减少面临的竞争挑战，避开市场已有竞争对手，实施稳定型发展战略， 本公司首先在济南建立和开拓自己的市场并在济南大中院校进行“未来营销”，以“省钱”为首要宣传点，为将来公司发展壮大进军山东和全国市场积蓄力量，做好准备。 （二） 成长阶段： 企业经过起步阶段的发展，在济南地区已建立起一定的自己的市场，品牌和企业形象已具有定的知名度和影响力，开始进入成长阶段。公司的团购服务流程基本成熟，信息收集和传播网络越来越完善和健全，公司的市场范围将从济南扩展到整个山东