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改变护理模式 开展优质护理 如何在我院开展优质护理服务？如何建立以人为本的护理文化？实行人性化管理，这是我们都必须要面对的，必须要做好准备。优质护理的推进不仅仅是为了让患者满意，同样是为了护理行业自身的健康发展，提高服务质量，同时能调动护士的积极性，这最为重要。 一. 通过组织护士开展学习，了解何谓优质护理服务？（范海丽护士长已经讲过课） 二. 做就做好： 让医生满意===放心 （护士的责任心更强让医生放心） 让护士满意===充实 （能体现自身价值） 让医院满意===领导重视 （更好地开展优质护理服务） 让上级满意===决心+信心 （决心+信心让我们做得更好） 三. 统一思想，统一认识，统一理念，统一模式，制定工作目标： （1）以患者为中心 （2）围绕优质护理服务 （3）保证护理安全 （4）提高护理质量 （5）提高患者满意率 四. 坚持以人为本，以 《优质护理活动》为契机，加强护理管理，完善护理制度，保障医疗安全，持续护理质量的改进，提升服务水平，并营造多元化，人性化的组织，调动护理人员的积极性。 五. (以下几点是借鉴别人医院的，相信我们也绝对能做到)：面对患