管理学概论第3章组织环境.pptVIP

《管理学概论》第4版 第3章 组织与环境 第3章 组织与环境 本章学习内容 组织环境的性质 组织的任务环境 组织的一般环境 组织与环境的关系 企业的社会责任与管理道德 3.1组织环境的性质 组织环境：组织外部对组织运行构成影响或潜在影响的各种因素。 组织环境分为任务环境和一般环境 3.1组织环境的性质 任务环境：可能影响组织活动的特定组织。 一般环境：可能影响组织及其任务环境的非特定因素。 3.2组织的任务环境 消费者 竞争者 供应商 分销商 监管者 3.2.1消费者 消费者：购买/使用组织产品/服务的个人/组织。 消费者的期望和要求受多种因素影响且不断在变化。 3.2.2竞争者 竞争者：提供与组织相同或类似产品/服务的其他组织，与组织争夺资源、市场和人才。 现实的竞争与潜在的竞争 替代品的竞争 3.2.3供应商 供应商：组织投入资源的提供者。 供应商的议价能力和供应能力 3.2.4分销商 分销商：组织产品/服务的销售者。 分销商的议价能力和分销能力 3.2.5监管者 监管者：政府中制定和实施影响组织经营活动的条规的特定监管机构。 监管能力和力度 3.3组织的一般环境 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 3.3.1政治环境 政治环境：政府制定的政策，国家颁布的法律法规，政治领袖的看法，主要政党的态度。 对组织的影响：促进/限制。 3.3.2经济环境 经济环境：影响一国总体