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汽车维修业汽车配件现状调查 （汽车维修企业调查） 企业名称 联 系 人 企业地点 联系电话 企业性质 国有、股份制、外资、合资、民企、其它（ ） 企业类别 ○整车维修（一类、二类） ○专项维修 ( ) 职工总数 维 修 情 况 所维修的主要车型 年维修量 或月平均维修量 200年 辆次 200年 辆次 汽车修理方式 所占份额 □汽车大修 % □汽车小修 % □例行保养 % 所用主要配件及总成 种类 所用主要配件及总成 数量 / 年（月） 万元 / 年（月） 主要配件来源 ○本厂库存 ○其它（ ） 配 件 管理 情 况 配件管理数据 库内容分类 车型、车款、生产地、产品名称、产品规格及型号、数量、价格、配件编号及代码 库存配件(总成) 种类数 库存配件(总成)数量 库存占用企业 流动资金比例 % 主要配件分类 购买方式 ○网络购买 ○协议长期供货 ○零售零买 ○其它（ ） 主要进货渠道 □ 主机厂 % □ 配套厂 % □ 配件经销商 % □ 物流中心 % □ 其它 % 订货方式及发运方式 其它调研项目 具 体 情 况 1．所维修车型主机厂配件的主要配送方式及管理方式 2．所维修车型在的特约维修站（含4S店）数量？ 4S店 特约维修站 3．所维修车型在及周边地区的配件中心库、周转库或配送中心的数量及位置（地址） 1． 2． 3． 4．主要配件供应商、或其它来源 5．配件产品质量验收方式 6．整车生命周期中更换配件次数 7．配件需求量大的主要车型名称 8．需求量大的配件名称 9．配件更换后损坏率或返修率 10．用户的意见反馈、涉及到所更换的配件质量问题处理方法 11．目前存在的主要质量问题 或用户反映的需改进问题？ 12．市场管理方式存在的问题； 13．产品的销售存在的问题 14．产品的售后服务存在的问题（如滤清器、制动蹄/片、制动总泵/分泵、转向器总成、前照灯等配件等） 15．产品质量方面的问题 16．产品价格及引发的价格竞争方面的问题 17．从业人员方面的问题 18．产品的市场准入制度存在的问题 19．用户存在的问题 20．其它问题 21．有无加强本企业汽车配件管理的计划？ （若有，请附书面材料） ★ 22．对汽车维修业汽配准入制度的建议？ “机动车维修市场管理”维修企业调查问卷 一、选择部分（请在相应选项打“√”） 1、维修企业所在地市 . 企业属于什么性质？ A、特约维修（4S店） B、综合型维修厂 C、其它 2、维修企业所属分类？ A、一类 B、二类 C、三类 D、其它 3、当地维修企业构成是否合理？ A、合理 B、基本合理 C、不合理 4、对维修行业管理部门监管水平、服务水平、工作效率是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 5、对当地维修行业经营秩序是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 6、行政许可条件设置是否合理？ A、合理 B、基本合理 C、不合理 7、对维修企业质量信誉考核制度是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 8、是否严格执行竣工检验制度？ A、是 B、否 9、是否严格执行质量保证期制度、出厂合格证制度等制度？ A、是 B、否 10、是否愿意加入维修救援网？为什么？ A、是 B、否 原因分析： 11、您认为现在消费者的消费理念是否成熟？ A、是 B、否 12、您是否愿意加强信息化建设？ A、是 B、否 13、您是否愿意增加维修服务品牌建设投入？ A、是 B、否 14、您对本企业从业人员素质是否满意？对从业人员素质教育有何建议？ A、是 B、否 建议： 15、您对行业管理部门开展维修质量纠纷调解工作是否满意？ A、是 B、否 16、作为企业管理者，近期您是否有发展快修连锁的计划？ A、有计划 B、没计划 二、问题部分（请简要做答） 17、您认为企业发展面临的政策性困难有哪些？ 18