渠道經营手册.docVIP

渠道经营手册 【目的】 1、明确渠道专业化经营流程。 2、指导客户经理日常渠道经营工作。 3、帮助客户经理对渠道经营效果进行诊断检测，改善绩效水平。 4、规范公司对渠道经营活动管理，提升经营效率。 【内容】 （一）渠道日常经营与维护 1、资讯整理 2、联络沟通 3、培训辅导 4、营销推动 5、售后服务 （二）渠道经营效果检测与改善 1、渠道督导访问 2、渠道经营指标检测与改善事务 【职责】 (1)、渠道总监在渠道经营工作中的职责： 1、渠道经营手册的意义宣导； 2、渠道经营手册实施的氛围营造； 3、推行各项制度，有效追踪，确保渠道经营手册得到贯彻落实； 4、制定渠道经营手册的落实措施； 5、评估渠道经营效果； 6、对合作渠道进行督导访问，了解渠道经营情况，听取渠道反馈意见。 (2)、区域经理在渠道经营工作中的职责： 1、辅导客户经理渠道经营手册的实施; 2、按时批阅客户经理的《工作日志》; 3、辅导客户经理评估分析渠道经营效果，制订工作计划及业务目标; 4、检查、追踪计划的落实，必要时段辅助客户经理在渠道的经营； 5、对合作渠道进行督导访问，了解渠道经营情况，听取渠道反馈意见。 6、定期向渠道总监汇报渠道经营状况; (3)、客户经理在渠道经营工作中的职责： 1、按要求将渠道重要信息资讯进行收集和整理； 2、按计划做好渠道的日常联络沟通，保证沟通的效果达到预期目