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第二章在今日世界中的管理 變動中的經濟 杜佛勒的三波：農業、工業化、資訊波 知識工作者 是在第三波的轉折邊緣。 他們的工作是基於資訊的取得與運用而設計的。 經濟體系需要能夠執行這些工作的人，對這些人的需求是很強勁的。 由於資訊科技人員的供給是很低的，因此要取得此一領域人的服務，則往往必須付出高價。 藍領工作人員的數目已經大量縮減。 變動中的經濟 全球市場 地球村（global village） 多國公司（multinational corporation; MNCs） 跨國公司（transnational corporation; TNC） 無疆界組織（borderless organization） 組織的全球化三個階段 第一階段，管理者是僅僅將其產品出口至外國。 第二個階段，管理者明顯承諾去開發國外市場，或是在國外生產產品。 第三個階段，代表一種管理當局積極追求國際市場的強烈承諾。 Hofstede的文化構面 個人主義是指在一個鬆散的社會結構中，人們都是追求個人與其家庭的利益。 權力距離是用來衡量一個社會對於權力機構與組織間的不平等分佈所接受的程度。 不確定的規避一個對不確定有高度規避的社會乃以成員間日增的焦慮為特徵，它常表現為緊張、壓力與富攻擊性。 生活的質與量有些文化強調生活的量，同時重視肯定(穩定)、金錢和物質。有些文化強調