1.1_公共关系概论资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 公关与广告的区别 公关 广告 目的 树立企业形象 事半功倍 树立产品形象 事倍功半 诉求重点 随风潜入夜，润物细无声 潜移默化 内心震憾 赤裸裸的 商业味重 外在震憾 广告的作用就象赛马时，将马骑上跑道， 鞭策以加快； 而公共关系则象清除跑道上的沙石障碍， 从而使马跑的更好。 形象的比喻 5、公共关系与市场营销 从营销的角度看，公共关系是一种促销手段。 公共关系满足相互了解、理解、信任的需求，交流的是信息、观念、情感等。 公共关系活动有助于市场销售，但不直接满足对象的物质要求。 公共关系的应用范围和领域广泛，不仅经济组织需要推行公共关系，而政府组织以及非盈利组织均有潜力发挥作用。 6、公共关系与论题处理（问题管理） 公共关系人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的直接或潜在的影响进行分析与预测，并充分利用有利因素，排除不利因素，帮助组织制定应变的对策和措施。 预警系统管理 五、公共关系的原则 （一）尊重事实的原则 客观事实在先，公共关系在后。 “王婆卖瓜，自卖自夸” 要以这瓜确实值得夸为前提。 活动公开、诚实守信。 案例：“周老虎”案 东航“返航事件”与诚信； “百度”竞价搜索 五、公共关系的原则 （二）互惠互利的原则 投之以桃，报之以李。 相互适应、共同发展；相互兼