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现代商务礼仪培训资料 前言：公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。由于市场竞争的残酷令我们必须在瞬间创造辉煌，良好的职业形象和人际沟通能力是企业取胜的第一步。 一、仪表 1、男士 （1）发型：短发并保持干净、整洁，禁：留鬓角； （2）注意脸部清洁，并经常剃须。保持口气清新； （3）指甲：短、干净。禁：长或脏的指甲； （4）服装：穿着整洁、干净，搭配得当；禁：口袋放过多物品； （5）衬衫：衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当； （6）鞋子：与服装相配色的皮鞋，并保持干净。 2、女士 （1）发型：短发或束发，禁：染奇异的颜色或怪异发型； （2）饰品：小而精美的耳环；只戴婚戒。禁：夸张、前卫的饰品； （3）妆容：淡妆；禁：浓装、前卫装； （4）指甲：短、干净、透明色甲油。禁：长或脏的指甲、艳色的甲油； （5）服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，禁：口袋放过多物品； （6）鞋子：与服装相配色的皮鞋，禁：不干净。 三、姿态 1、站姿 （1）两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 （2）会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿 （1）坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不