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鑫鼎装饰公司现场管理手册（整合版） 张 明 第一章 装修顾问作业纪律 一、三大纪律 不能利用岗位之便获取未经公司许可的任何收入。 不能再办公区处打架、在客户面前争吵，或在办公区与客户争吵。 业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。 注意：违反以上条例即刻辞退。 二、八项注意 未经公司许可不能擅自做任何超范围承诺。 不得擅自向外界透露公司的业务数据。 不能在公司推荐非本公司的工长。 不能私下议论、对接业主，让业主介绍客户。 不能拣客。 不得前台没人。 不得冷落、取消或议论客户。 不得违反装修顾问的职业形象要求。 注意：违反以上条款即刻停岗。 第二章 案场人员构成及职责说明 一、案场负责人（杨艳丽） 权责范围：负责整个案场纪律计划地制定与调整；为最大程度地完成案场纪律及谈客环境，及时制定与调整案场政策；对案场的市场部及设计部门经理进行考核，对案场管理提出指导性意见。 二、各岗位职责及要求（杨艳丽） 1、市场部部门负责人 （邵勇，周永鑫） 1）岗位职责： 对整体目标（价格、速度）实现负责； 对整体营销方向、销售行为进行把控及建议； 协调销售与策划之间的紧密配合； 推动鑫鼎营销方向、策略制定等重要节点达成共识； 团队人员目标激励、成长沟通。 2）要求： 学历：本科及以上学历； 经验：熟悉装饰装修行业运作；对跨地域营销运作有较强能力；对