瓷磚店管理制度.docVIP

瓷砖专卖店管理制度 一、人员配备 1、?? 店长名2、? ?3、?? 店面营业员—下午18：00 夏季 早上8：00—下午19：00 其他休息时间按公司制度执行。 三、店面管理： 1、店长工作职责：店长是的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。（2） 店务管理：对店内、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存 c、管理――d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、?? 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划； b、?培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务