物业管理的基果本制度与政策.docVIP

物业管理的基本制度与政策 什么是物业：是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的附属设施和相关的场地。物业包括房业和地业，附属设施及相关场地是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的庭院绿化、道路、场地等。 什么是物业管理：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理起源于19世纪60年代的英国，我国物业管理由香港传入深圳；1981年3月10日，深圳物业管理公司正式成立；1994年3月23日年颁布《城市新建住宅小区管理办法》 确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向；1993年6月30日，深圳成立了国内首家物业管理协会 ；2000年，中国物业管理协会成立；2003年9月1日，我国第一部《物业管理条例》正式施行； 改革开放后，住宅小区建设方面在“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”方针指引下，规划布局合理，配套日益完善，并呈现了数量多、规模大、建设方式多样化的特点； 物业管理按性质和服务方式可分为：1常规性的公共服务（包括：1房屋建筑主体的管理；2房屋设备、设施的管理；3环境卫生的管理；4绿化管理；5保安管理；6消防管理；7车辆道路管理；8公众代办性质的服务；）2针对性的专项服务；3委托性的特约服务。 物