电实销话术开场白.docVIP

电销话术开场设计，应该这样 前段时间逛微社区，看到大家对电销的反馈的问题挺多的， 由于限制字数的关系就没一一回复 所以今天写一篇关于电销的专题。 我第一次从事销售接触的就是电销，所以对电销这行感触颇深。 我相信正在从事电销或者以前做过电销的售友对电销这行都有不一样的记忆。 那么，如何做一个优秀的电话销售呢？ 初次接触电销员最苦恼的就是不知道电话接通以后应该讲什么，对未知的事表现得恐惧，不自信。 主要的原因是自己没有底气，还没有做好电话前的准备。 在电话之前，每位电销员需要搞清楚几个问题： 1.我这通电话的目的是什么 （目的有很多，比如这通电话目的是成交，约见，或是让对方产生兴趣方便下次跟进） 2. 为了达到这个目的，我需要向客户提的问题有哪些？ （举至少5个问题，并且这些问题都是围绕着这通电话的目的循序渐进的过程） 3.通话中，客户可能会向我提的问题有哪些？ （举至少5个，这里就需要有相关的专业知识，才不会被客户给问倒） 4.客户异议会有哪些，如何解决这些异议？ （比如，客户说：我不需要/我没空/你发给资料给我吧） 5.到最后一个阶段，我该怎么说促使客户达成我想要的目的？ 我对我们公司电销员的要求就是：搞清楚以上5个问题，并能够对答如流，才能去打电话。