社會工作概论第二篇(自考重点总结).doc

第七章 社会个案工作 社会个案工作的定义 社会个案工作是这样的一种工作方法，它采用直接的、面对面的沟通与交流，运用有关人际关系与个人发展的各种科学知识与专业技术，对案主进行工作；它通过提供物质帮助、精神支持等方面的服务，协助案主解决困扰他或他们的问题，并改善其人际协调能力，完善其人格与自我，增强其适应社会生活的能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能，增进其福利。 案主问题的主要来源 其一，个人生活的环境造成的问题。 其二，个人人格内在因素造成的问题。 其三，个人外部状况与内在因素共同作用造成的问题。 社会个案工作的本质（P102） 个案工作除了提供必要的资源以改善环境外，更重要的是“运用心灵的直接影响以增进人们的人际适应能力”（里士满），促使个人及其家庭改变心理姿态、生活态度和行为模式，强化其适应生活和环境的能力，促进其潜能的进一步发挥，以促成建设性的自我发展与成长。只有这样吗，才能从根本上解决问题，防止旧问题的复发，阻止新问题的产生。 查默斯的“程序指引”救济理论（P103） 1819年，查默斯（Thomas Chalmers）牧师在英国圣约翰（St. John）教区任职时创造了“程序指引”的救济理论。他认为人类道德上的缺陷，如懒惰、酗酒、赌博等等，是致贫的真正原因，要解决贫困问题，必须从激发其道德感入手。强调“个别化”的方法是社会个案工作方法的肇始。 “友善访问员”相关内容（P103） 1869年，慈善组织会社（COS）在英国成立后，接受了查默斯的理论，反对公共救济，主张应该让贫民尽其所能维持其生活。他们聘用了“友善访问员”来访视贫困家庭。友善访问的目的，一是查证案主有无受助的必要，二是以道德劝说来鼓励案主自立与自助。（P103） 1965年，美国的《社会工作百科全书》把社会个案工作的派别大致分为四派，即功能学派、心理与社会学派、问题解决学派、行为修正学派。 （一） 功能派个案工作 功能派个案工作在20世纪30年代起源于美国宾州大学社会工作学院，1920年由弗洛伊德的门徒兰克（Qtte Rank）倡导。功能派个案工作以兰克的自我心理学为理论基础。功能派的特点表现在它对社会工作目标以及社会工作机构功能的定位上。功能派认为，不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的。 （二）心理与社会学派个案工作 1937年，汉弥尔顿（Gorden Hamilton）在《个案工作基本概念》一文中首次对这一理论进行了系统的阐述。心理与社会学派以行为科学为基础。 心理与社会学派把人的行为及其障碍放在社会中考察，它认为人与环境是一个互动体，人在特定的环境中生活成长，人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。 心理与社会学派受心理分析的影响较大，它重视对于人的深层心理结构与行为机制的剖析。 （三）问题解决派个案工作 问题解决派个案工作是珀尔曼（Harris Perlman）在20世纪50年代创立的。 （四）行为修正派个案工作（P108） 行为修正学派则以学习理论为基础，认为个人的行为是在外在环境的刺激和制约下形成和改变的，并强调通过学习过程改变行为。社会工作者托马斯（E.J.Thomas）1970年提出五种行为修正派的类别。其基本的有三类：反应制约、操作制约、社会学习。行为修正派特点： 其一，它强调可观察的行为，要求以客观的名词来描述行为，且描述的行为必须是可观察、可量化的，反对使用抽象的心理学概念。 其二，它撇开对人的内在心理机制的分析诊断，直接从行为着手，作为修正行为的出发点。 其三，行为修正派个案工作主要是一种治疗方法，它以削弱不适应行为，增加适应行为为主要目的，其理论主要表现为针对不同类型行为制定修正行为的一系列方法与技巧。 危机导向的短期治疗方法（P110） 危机处理是一种短期的治疗方式，其治疗目的在于减少灾变的当下压力；协助个人以潜在的心力、体力、人际关系与社会资源来应付灾变情境。 任务中心的个案工作（P110） 任务中心的个案工作由里德与爱泼斯坦（Reid Epstein）所提倡，综合了危机干预、问题解决与功能调适三种方法，具有短期个案工作的特征。在专业人员短缺的情况下，这是一种很有效的助人方法。 成功的个案工作专业关系的构成（P111） 成功的个案工作专业关系由工作者与案主的三种互动构成。 其一，案主对工作者的互助。 其二，工作者对案主的互动。 其三，又是案主对工作者的互动。 社会个案工作的基本原则（P112） （1）个别化原则。 （2）接纳的原则。 （3）承认的原则。 （4）同情、关怀的原则。 （5）非评判的原则，即工作者的角色是了解和帮助案主，而不是判断或责备他。 （6）案主自我选择的原则，即承认案主有自己选择和决定权利与需要。 （7）保密性原则