科技写作与沟通技巧 同学于笔记.doc

1、《金字塔原理》前三章 2、内容大纲： 良好沟通和写作从哪里开始 商务沟通内容：演讲和谈判 商务写作内容：金字塔原理 考试方法：笔试 Thinking 押尾桑 ——卡农 塑造一个好的环境 —— 个好的表达所应具备的基础 3、 4、《start with why》(一切从为什么开始) 5、people don’t buy what you do ,they buy why you do it ! 6、我为什么要去做它？在沟通和写作方面同样问这个问题： 我的演讲说什么？ 为什么很重要 7、“为什么”是一个纵观全局的问题 只有搞清“为什么”，才会充满自信和心情愉快 8、《国王的演讲》The Kings Speech 恐惧——大脑边缘系统的自然反应 你暴露在危险之中，有防御性反应 潜意识将危险降到最低 下丘脑介入产生肾上腺素，紧张和逃脱的感觉出现 紧张——担心被人身批评或嘲笑自己的观点 不要强行压抑自己的恐惧（way：要自嘲） 做好充分的准备 9、如何应对表达时的恐惧心理 分解和暴露 分解各种挑战，然后有意将自己暴露其中，一步一步击溃 排练 估算时间，发声练习， 自我对话 当怀有自我批评和否定的时候 缓慢呼吸 放慢呼吸可以使大脑放松，缓慢呼吸比深呼吸效果更好 有意练习 10、速度：可以猜到下一个情节 大量阅读 11、《纸牌屋》 12、自信和傲娇 自信源于内心的热爱和尊敬 傲娇是希望得到热爱和尊敬 自信与傲娇都与实力有关系，但不太大 13、表达（说服力）三个要素 情感（引发共鸣）、逻辑（依据）、个人魅力（构造信任） 所谓的情感并不仅仅是慷慨激昂。 14、《勇敢的心》 《独立日》 15、说服的最高境界： 16、所有的交易都是不等价的，并不能双赢。 17、模仿——提高表达能力的方法（看电影最能提高） 18、逻辑：什么样的逻辑是最能被认可的？ ——数据=真实 ——对比 两举两比引分下（举例子、举数据，打比方、作对比、引用、分类、下定义） TED演讲 19、个人魅力（获得信任）：表达最最核心的东西 《闻香识女人》 《奔腾年代》 20、网易公开课TED汉斯罗斯林《用好的方法诠释数字统计》 21、表达最重要的莫过于真诚两个字 22、Tableau软件 （在GA中） Writing商业写作——如何让文案更有说服力 1、《美丽心灵》 2、信息 评价式的信息 叙述式的信息 信息分为描述（what is）与规范（what should be）两种。然而描述信息又分为记述信息（描述事物的情况和现象本身的信息，并不由对错来决定）与评价信息（通常要表达出信息的好与坏，一般带有形容词）两种。 以下例子很有可能被误读： 这个瓶子的耐用度为一级耐用——记述信息 美国的首都是纽约——记述信息（虽然这句话是错误的，纽约不是首都，但这是在记述一件事情，为记述信息，并不一定非要是对的或者错的，无对错之分） 如果王健林赢了，那是整个社会输了——记述信息 规范信息（要求事物应有的状态，以及该采取的行动） 3、标题是信息的容器。 自媒体 订阅：微信——疯狂数据 什么样的内容适合在手机移动端上发布？ 何时发布？ 文章的长度如何？ 微信： 每天发满8篇、很多都是标题党、很多都是非原创（转载并不是名人的博客，前面加上自己的点评） 4、看评论来了解消费者的真实需求。 5、主谓语的距离 先有结论，更符合商业沟通节奏 句子——主谓语的组合 句子——高杉逻辑连接词表 顺承与附加：追加、对比、解说、条件、选择 追加：还有、并且、再加上、以及、不仅如此、另外、除了、同时、特别是、而且、尤其、甚至。 对比：另一方面、相对地、同时、以来、以后、以前。 解说：总而言之、例如、原本、像这样、简言之、换句话说、换言之。 条件：如果、假设、根据、只要、至少、而且 选择：或者、或是、不如、还是 顺承与论证：理由、归结、手段、目的 理由：为什么、所谓的、理由是、原因是、因为、由于。 归结：因此、正因为、由于、基于、结果、所以。 手段：借由、凭借着。 目的：为了、为此。 转折：反转、限制、让步、转换 反转：可是、但是、虽然、不过。 限制：要注意的是、虽然如此、相反地。 让步：当然、确实、诚然、没错。 转换：对了、那么、接下来。 6、简历： 自我评价：要有节奏感 7、金字塔原理 巴巴拉 明托 影响写作以及思想表达的三个原因：结构不够清晰（在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾或者偏差。构成事物整体的各个部分及其搭配）、语句不够简洁、用词不够准确 金字塔结构清楚的表达思想之间的复杂关系： 写作的目的是要读者理解自己的思想————读者怎样理解作者表达的思想呢？ （小前提）我们需要容易被理解的表达方式————读者的理解过程 （结论）因此，我们需要金字塔原理来表达思想