无线版服务价系统解决方案.docVIP

无线版评价系统解决方案 一、基本原理 员工上岗时将评价器置于窗口柜台， 客户走近柜台时，员工按动问候键，员工牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（置于控制器上），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。（语音提示可跟据客户要求进行定制） 本系统各窗口的，从而实现顾客评价数据的实时传输。每个员工牌都是通过线传输的方式与监控电脑相连，监控电脑实现对各窗口的员工牌的实时监控。也可利用单位己有的OA办公系统将数据通过使用单位的网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。拓朴图三操作流程 ?建立各下属网点与地区所属关系 五、产品图片： 柜员牌：（每个柜员牌为单一ID，要求每个员工配备一台）。 控制盒：（每个窗口需要配备一台，用于柜员牌的触发及供电）。 无线通讯接收器：（每个网点配备一台）。 北京千野鸿科技发展有限公司