結构化面试手册.docVIP

结构化面试手册 第一部分 概述 一、结构化面试。固定模式型为获得公正，客观评价候选人所需的信息，面试者必须遵循一个结构化、系统化的面试程序。面试由一系列连续向申请某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成。使用结构化面试由于减少了非结构化面试的主观性，从而提高了面试的可靠性和准确性。面试五个阶段： 第一阶段：预备阶段 第二阶段：引入阶段以一般的社交话题进行交谈，使应聘人员自然地进入面试情景之中，以消除他们的紧张心理、建立和谐、友善的面试气氛。这阶段主要 第三阶段：正题阶段第三个阶段进入面谈的实质性正题，给应聘者第一次真正发言的机会。主要是围绕其情况提出问题，从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征，以及能力素质等。主要是为了针对应聘人的特点获取评价信息。评价的内容基本是面试中所列的各项要素。 第四阶段：变换阶段 第五阶段：结束阶段面谈的最后一个阶段是结束阶段。请注意：面谈的结束应该自然、流畅，切不要给应聘人员留下某种疑惑、突然的感觉结构化面试一般包括四类问题情景问题提出了一个假设的工作情景，以确定求职者在这种情况下的反应。工作知识问题，探索求职者与工作的知识，这些问题既可能与基本教育技能有关，也可能与复杂的科学或管理技能有关。工作样本模拟问题包括一种场景，在该场景中要求求职者实际完成一项样本任务，当这种作法不可行时，可以采用关键工作内容模拟。回答这些类