保安行为规范概述.ppt

保安行为规范培训 高力国际 Property Management 礼仪礼貌服务标准 穿着、言行举止体现个人素质 素质决定于个人涵养！ 工作服饰 1、工作时间内（包括参加培训期间）一律着本岗位规定的制服； 2、工作服应干净、平整，无明显污迹、破损； 3、各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖； 4、 工作时间须将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正； 5、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起 ； 6、 西装制服第一颗纽扣须扣上，衬衣领口整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0．5-1cm； 7、 领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自 上而下第四个扣子处； 工作服饰 8、裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面； 9、 鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌。禁止着凉鞋上班； 10、男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜； 11、女员工须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外 工作服饰 服务仪容仪表 1、 面对业主，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情； 2、 身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生； 3、 上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等