综合业务(公)常见问题解答.docVIP

这里主要解决常见问题: Q1:凭证去哪领取? A1:先去总行领入,下发到你所在的部门,然后再回你自己的部门领取并出库(交易部门:0001 用户:K0001 密码:888888) Q2:现在出库开头怎么做不了,提示余额不足 A2:做后面的步骤先,做到20-30多分左右,再进行现金入库,然后就可以做现金出库) Q3:做帐户转帐之类出现 “帐户非预开户状态”,为什么? A3:没存过款的帐号才是预开户,所以需要重新开另一个新的专用户才是预开户 Q4:提示 “帐户非预开户状态”后,重新申请了新的专用户后还是一样的提示,为什么? A4:那是因为系统延迟,其实你已经点了两次,第一次已经成功了,已得分. Q5: 个人消费贷款调息为什么调了后没反映? A5:一种可能,你日期没填今天,另一种可能,你已经把下面步骤做了,也就是已经还贷了,所以无法调,只能重贷款第一步开始重新做 Q6: A6:做贷款的时候,除了存款帐号是用对私的帐号,其他需要填的帐号全填同一个基本户便可(对私帐号可以用我的: 080110001100010 Q7: A7:表示你对应的凭证没有出库 Q8: A8: 进去后找到你需要退票的凭证双击,然后取消单笔交换,再进行补报,日期填今天,场次填1,如果出现场次还没切换,就去切换,切换的时候提示存在未复核的单,就去代收和代付 把未复核的复核完,之后就可以去切换场次,切换完后就可以去调整场