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文秘工作實務（二）：接待工作 主講人：吳建華 時間：2004/11/02 接待工作的目的 擴大交往範圍 為學校建立良好社會形象 為舉行會議或其他活動提供保障 解決實際問題，推動工作 接待工作的準備 蒐集來賓情況 制定接待計畫 落實接待事項 蒐集來賓情況 來賓的基本情況：國別、地區、姓名、年齡、身份、職務、信仰等。 分析判斷來訪意圖 掌握抵達離開時間和日程安排 制定接待計畫 接待工作計畫的內容 接待方針、接待規格、接待形式 接待日程、接待經費、接待責任 接待工作計畫的制作格式 標題 正文 附件：如來訪者名單、有關對方的背景材料。 落實接待事項 準備接待材料 準備接待禮物 預訂住房 準備宴席 安排交通工具 布置安全保衛工作 選派陪同人員和翻譯 接待活動的實施 迎接 接待 送客 迎　接 迎接規格 迎接準備 迎接：介紹、握手、獻花、陪車 接　待 宴請 文藝晚會 參觀遊覽 熱情迎送 宴會開始前，主人一般會在宴會廳門口迎接客人。 重要宴請活動，還可由主人帶領主方人員排成迎賓線，列隊迎候。 普通客人到達後，由主人陪同入休息廳或宴會廳與其他客人見面。 主賓到達後，由主人陪同入休息廳或宴會廳與其他客人見面。 如其他客人尚未到齊，由迎賓線上其他人員代表主人在門口迎接。 熱情迎送 主人陪同主賓進入宴會廳先入座，然後全體人員就座，宴會即開始。 宴會規模較大，也可請主桌以外的客