ML-006核心技能RAT.ppt

* （谁：）有实施过程负责任的，对结果决定责任的，被事先商量过的，被事后告知的 快速行动团队 在短时间内以简短通知集合所有需参与团队成员，以解决特殊问题的方法 确认在工作中使用快速行动团队的时机 知道什么是快速行动团队 明白快速行动团队如何有利于工作绩效 目的 什么是快速行动队伍？ 包含‘正确’的人 谈论‘正确’的问题 “如何脱困”思考 暂时性存在 一小组的人集合在一起，讨论一个常见的商务问题 从上至下地描述问题，由下而上地解决问题 快速行动团队工作通过积极的‘计划-执行-检核’产生结果 商务活动 有形结果，执行持续性的改善 为什么要用快速行动团队？ --分享所有权 --大量的解决方法 --取得承诺 --利益—为了贯彻执行 计划 执行 检核 快速行动团队的基本特征 目的 将目的弄清楚 挑战重要的假设 从根本原因，而不是表象出发 行动导向的 可行的解决方法 “实际的” 对 “象牙塔” 通过各个部门买进各种资源 有活力的 准备冒风险 有充沛的精力去处理问题 针对需要改变的问题设立行为榜样 整合的 跨职能的团队代表 将做事情或受问题影响的人纳入成员 与团队成员或主动加入者沟通 集中的 *按照详细计划做事 *80/20规则 *使用核心技能 为了使快速行动团队成功，我们应同意团队的一些原则 我们将从投入中得到收获。 我们将解决事业上最重要的问题。 冒个风险！看看我们取得怎样的成就。 行动将会被产生效果 让我们集中于可以快速完成的事情 让我们挑战自己的时间表 团队领导会提供支持和采取行动 – 就像我们一样 这很重要—它意味着我们可以使事情变得不同 团队的态度对一个快速行动团队的成功来说很重要 快速行动团队是要团队成员确认待完成重要问题，提供解决方案，并激励他们去完成工作 现在的问题是什么？ 我们想做什么？ 我们的优先顺序为何 我们能解决什么？ 对问题采取行动 我们有了什么进展？有成就感就庆祝一下 对这个状况了解很透彻 产生一个观念，怎样才是好的状况 了解问题优先解决次序 在一定范围内确认它们 通过相关的职能部门/团队（使用详细计划）来采取行动 团队对行动进行回顾 联系到其他核心技能