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自助服务系统需求分析（Ver.?1.0） 沈晓东2014.4.29根据自助服务系统不同使用对象分为三类：普通用户即教师，学生和临时用户，二级管理员即各部门能行使一定管理功能的教师，还有系统管理员。一、普通用户功能模块：普通用户功能主要分为基本信息完善、校园卡业务和网络业务三大类功能。基本信息完善：基本信息完善是为了让用户完善除了导入的信息以外的一些必要的数据。网络业务：（1）在职教师申请学校邮箱。（2）各类帐号的密码重置。A：e江南密码重置（重要）B：流量帐号密码重置C：邮件密码重置（3）上网帐号的自助充值。校园卡业务：（1）临时用户登记申请临时卡。（2）校园卡的挂失申请。（3）校园卡的消费明细查询。（4）校园卡的申请补办。1.基本信息完善功能如何正确的反馈用户修改，提交的信息，是自助服务系统的关键。要做到正确，则需要建立个完善的用户数据库。自助服务系统通过与统一身份认证系统进行人员信息的对接。然后用户点开自助服务系统后，通过自己的学工号，登入基本信息管理平台，完善自己的详细信息。并开放注册临时用户信息，系统管理员可定期对用户数据做处理。教工的数据信息表：序号字段ID字段中文名类型长度标识主键允许空1ZGH职工号varchar20是否2XM姓名varchar50否3ZJH证件号varchar20否4BM部门varchar50否5SJHM手机号码varchar20否6EMAIL邮件v