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航空公司电子商务发展战略初探(转载作者：)虽然“传统智慧”总是在教诲我们：泡沫是坏事，对投资者、劳动者、生产者和消费者都是件坏事。在20世纪90年代后期至21世纪伊始的那些年，由于电子商务发展的需要，许多财富被用来兴建已经泛滥的光纤电缆和网络，最后，这些生意完全无利可图。但是，从那以后，人们使用网络却非常方便，因为当时网络公司修建了大量的公共互联网基础设施。就像英特尔公司创立者之一安德鲁·格罗夫（Andrew Grove）所说：“网络公司把自己扔到篝火上烤，但却点燃了更旺的火焰。” 至少，上边的事实告诉我们中国的航空公司两件事：1、我们今天的便利网上生活是拜那些无数的倒闭的互联网公司所赐；互联网行业依然活着并且生命力越发顽强。2、不能跟上时代的脚步、准确预测未来的行业发展走向，就势必会被历史的车轮重重压过——无论你为这个时代作了多少“贡献”。　那么，在人人高喊“电子商务”的时代里，我们应该做些什么呢？本文姑且不讨论广义的电子商务，诸如ERP、供应链管理、内部办公系统等等，仅针对电子商务营销的创新进行一些抛砖引玉式的思考。　既然说到电子商务营销创新，那电子商务就是营销创新的一个手段，简而言之，扩大利润的手段——决不是无谓烧钱的“形象工程”。明确了目的，根据这个基本事实我们还需要引述出很多次级事实：电子商务是通过什么手段扩大利润的？作为一个航空公司，如何知晓通过我们自己的网站销售的客票