菁英必讀1-基本管理工作.docVIP

1-1 何谓管理者？ (1).管理者的职责 管理者系经营者的替身 即使是由几千、几万名的员工所组成的大公司，追溯到最初总会有一个所谓的“创始者”。事业刚开始时可能只是靠其一个人的力量、但随着成功及营业额的增加，人员的数目也会一人、二人……地跟着增加，然后才逐渐发展成一个大组织。 在创业不久，还只有少数人进行事业时，创业经营者尚可自己管理公司内部的一切。但是等到事业逐渐扩充、员工逐渐增加之后，仅凭个人则无法顾全公司的整体，因为一个人的力量毕竟是有限的。 于是创业经营者就必须寻求能代替自己管理某些特定部门（比如说像制造部门、销售部门、事务部门……等部门）的人才，这些就是「管理者」。也就是，由员工之中挑选出管理者并将自己责任与权限的一部份委任给该管理者。 管理者的本质也正在于此，所以管理者原本就是经营者的“代理”，换句话说，也就是必须承担起“替身”的职责。 既然是经营者的“替身”，当然管理者就必须站在和经营者相同的立场去观察事物或下判断。而被委以重任的部门，更应由整体经营的角度去观察日常的业务应该如何？而为了达成整体的目标，更要经常思考何处该努力？应如何付诸实行？这些都是管理者的基本职责。 营理者要秉持经营者意识 相信大部分的经营者在企业规模放大了以后，都会有类似以下的想法： 「像目前这样，主管人数既多，还有一些是靠年资晋升为主管的人，