行文008員工手册.docVIP

致：董事会 由：北京皓凯娱乐管理咨询有限公司（营运筹备组） 签： 题：ＸＤ童话量贩式KTV员工手册 期：2010年7月17日 （固筹）字第008号文 XD童话量贩式KTV 员 工 手 册 北京皓凯娱乐管理咨询有限公司 2010年8月 XD童话量贩式KTV 公司文化 XD童话量贩式KTV是目前固原市唯一一家堪称五星级（服务贴心，安全放心，唱得开心，喝得安心，玩得尽心）的绿色量贩式KTV．我们以其独特的消费形式及经营理念引导着新一轮KTV行业的展进。XD童话量贩式KTV拥有2000平以上大型欢畅空间，总投资近千万，特聘知名专业设计师主持操笔，设计风格独具匠心，气派非凡，更彰显量贩式KTV的文化底蕴，四十余间装修迥异的豪华包房适合不同消费群体，VIP贵宾房更为奢华别致，让成功人士在商务洽谈中犹显豪派风情，也是各类商业聚会、朋友聚会及欢唱Party的绝佳去处……；一层宽敞舒适的休闲等位大厅，二层宽敞明亮的自选超市，商品琳琅满目，让您和您的家人及朋友体验到前所未有的健康时尚、休闲娱乐、轻松自在的欢畅氛围。同时我们具有国内一流的音响设备，超大液晶电视屏幕，先进的触摸式VOD点歌系统，欢畅更加轻松自在。 XD童话量贩式KTV委托国内知名管理公司----北京皓凯娱乐咨询管理有限公司全权经营管理。北京皓凯娱乐咨询管理有限公司覆盖全国各大城市，有着完善的组织架构，秉承人性化以人为本的管理原则，公平、公正的发展空间；倡导“顾客永远是对的、团结永远是对的、上司永远是对的” 服务理念，讲求信誉，以最优质的服务和高效率的管理，不断的创新，带给每位顾客温暖如家的感受。。。。。。 经营理念：健康、快乐、轻松、自在 健康：提倡一种健康的生活理念，现代社会竞争激烈，工作压力大，KTV作为一种释放压力、宣泄情绪的娱乐场所，将被越来越多的人所喜爱和认可，让人们在消除疲惫的同时拥有积极的生活态度，追求身心健康是“现代童话KTV”的根本宗旨！ 快乐：快乐是世界上最美妙的感受，也是人类永恒不变的追求。“现代童话KTV”的宗旨是让所有K歌的人都拥有快乐，让其融入到人们的快乐生活当中去。 轻松：轻松是一种享受生活的状态，舒展眉头，嘴角上扬“现代童话KTV”让您体验心理和生理相融合的完美境界。 自在：自在是一种轻松释放情绪的环境氛围，“现代童话KTV”所有人变成“午夜精灵”，不论身份、地位，抛开一切纷繁，享受自在生活，Open your mind! (敞开你的心扉) 宗 旨：公平、公正、公开 公司理念：三 不：不插嘴、不顶嘴、不反驳 三重点：说话说重点、听话听重点、做事做重点 二 轻：走路轻、说话轻 二 快：交接快、上岗快 三 多：微笑多一点、动作快一点、脚步轻一点 服务理念：态度要亲切 服务重笑容 服装须整齐 仪态要端庄 应对须得体 语言要文明 环境常整洁 耐心要持续 工作重效率 品质要一致 成功八大要素：踏实、诚信、纪律、毅力、使命感、爱心、积极、宁静 XD童话量贩式KTV 员工入职须知 一、员工报到所需资料： 1. 有效身份证原件+复印件。（原件用以审核，复印件留公司备查） 2. 技术工种的专业等级证书（健康证等）。