06IS讲义业务流程重组及优化.pptVIP

信息系统开发 1.系统开发案例背景 2.信息系统总体规划 3.业务流程调查及优化 4.系统分析 5.系统设计 6.系统实施 3.业务流程调查及优化 业务流程调查主要是为了描述现行系统的物理模型，是具体分析的第一步。 业务流程调查的结果用业务流程图的形式表示(助理企业信息管理师)，本讲主要内容包括： 3.1 技能方法 3.2 相关知识BPR(重点内容) 3.3 注意事项 3.1技能与方法 1、第一步：调查 制定调查提纲、调查方法、调查计划并组织调查： (1)调查企业的组织结构 (2)调查企业的具体业务流程 (3)绘制业务流程图 2、第二步：分析 在新系统目标的要求和规定下，找出现行系统业务流程中不合理或不适应新系统要求的环节，重新确定新系统的职能，并提出业务流程优化方案，工作步骤： (1)业务流程分析 (2)业务流程优化 3.1技能与方法 思考题： 1、业务流程调查与总体规划的关系？ 2、业务流程调查的方法属于初步调查？详细调查？ 3、业务流程调查、优化与系统分析的关系？ 3.2 相关知识BPR BPR形成的背景及驱动力 一、企业生存环境----全球化、技术更新、顾客至上 二、企业自身组织----组织庞大、资源浪费 三、理论基础 价值链-----为顾客创造价值 供应链-----资源全面整合 核心