2016工作站管理.pptVIP

微观运营——工作站管理总经理办公室整理2009年2月24日 用事实和数据说话 工作站的墙报文化 区域地图 公告栏 业绩栏 制度栏 学习园地 …… 客户公司月度会/区域月度会/工作站月周晨会 A、 晨会前要填写好《**部业务代表工作日志》中的今日计划部分，明确当日拜访路线（日线）、路线上A、B、C类终端名称、每家店的拜访目的、计划拜访的客户（含分销商）及沟通事项。 拜访目的要围绕终端升级，针对终端的特点和所处开发阶段进行设置，比如：增加品种、调整价格、生动化改善、提高库存占比、客情升级、实现点内销量占比第一、签订合作协议、竞品促销专场瓦解、供货商调整、促销政策告知、知识营销传播等。 B、 检查A4文件夹内表格是否携带齐全，包括：《**部业务代表工作日志》、《业务代表日拜访记录》、《铺市表》、《专场协议》、《终端促销协议》、《客户资料表》、《专场网点销量登记本》等。（各部工作性质不同有所区别，在此不做分类） C、 检查今日所需促销物料及其他工具是否携带齐全，如：POP、KT板、服务卡、横幅、广告笔、开瓶器、打火机、剪刀、不干胶、名片、笔、抹布等（根据每日所需，有计划地、合理地携带广宣品、促销品） D、 检查外貌是否整齐、清洁，包括：衣服、鞋子是否整齐、干净，头、脸、手是否清洁；工号牌是否佩戴。 严格按计划设定的拜访路线（日线）进行拜访,如需调线拜访、需经工作站主管批准,否则视为脱岗。每天需有效拜访终端不低于30家，商超部BC类、酒店部业代不低于15家，商超部KA类不低于6家。 所谓有效拜访是指针对事先确定的终端拜访目的，最大限度内采取了相关行动，并获得了确定的结果，及时填写拜访记录。 需与关键人沟通的、应以见到关键人并且完整的陈述了需沟通的事项、得到了对方“是”或“不”或考虑考虑等意见或倾向性的东西，对补货、兑盖、生动化布置、增进客情等需有实质性行动来支撑。 为完成有效拜访家数应： 延长拜访时间（当进行到下班时间尚不能完成有效拜访家数时）。 重复拜访（当天的有些店没有实现有效拜访，对于重点店尤其如次）。 监督员将前一天的追溯内容进行反馈。奖罚分明，才能有效执行。确保在每一天的经营中,最有效率的人得到最好的待遇. 取POP、带工作工具： 晨会结束后领取当日所需的促销品、广宣品做好登记，并检核自己的工具包，确保无遗漏。打扫工作站卫生： 工作站值日表上墙，每日晨会后当日值日生主动打扫工作站卫生，为次日的同事们提供舒适的工作环境。 会议时间30-60分钟为宜。 会议主持人应提前10分钟到达会场，做好会议主持的准备工作。 参会人员不得无故迟到、早退。 手机关机或者调为震动，不得会议中接电话或离开。 坐姿端正，精神焕发，且声音洪亮、清楚。 全神贯注，不准书写与会议无关的内容。 保持卫生，会后主动清扫自己的桌凳，凳子归位。 桌上只能摆放工作夹、工作记录、绩效报告、笔、记录本，不能摆放与工作无关的物品，包括手机、茶杯等。 发言期间，其他人不得随意插话，若中途发言需向主持人举手示意，得到允许后方可发言。 按规定座次就座。 3、有效晨会： 会前 会中 会后 1. 上交报表 2. 填写销售进度 3. 考勤 4. 口号 5. 监督员追溯结果公示 6. 业代述职 7. 业代相互点评 8. 经理/主管点评 9. 经理/主管述职 10.重要工作追溯与布置 11.学习与培训 12.结束口号 13.领取促销品 14.工作站卫生 行为管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 会 前 微观运营动作分解图示 点名考勤 注意坐姿和站姿。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 会 中 微观运营动作分解图示 口号不是万能的 但是该喊的时候 一定要放开嗓子 振奋的吼。 他有利于提升 你的丹田之气。 如来也有“狮子吼”。 新一天的挑战开始了! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 微观运营动作分解图示 会 中 会议记录： 一定不能记流水帐，对于重点工作的布置安排、项目性工作的开展，会议记录员必