酒店客房部PA工作職责及流程.docVIP

酒店客房部PA工作职责及流程 一、岗位职责(主管)通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：? ? 1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。? ? 2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。? ? 3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。? ? 4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。? ? 5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。? ? 6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。? ? 7、完成上级布置的其他工作。 精华推荐 笑谈我在一家国际连锁品牌 ... 25个最容易让客人感到不满 ... 职业真理 如何记住顾客的姓名 酒店不是你的家 酒吧常用酒水知识全集 从星巴克的成功经验看中餐 ... 一位酒店部长成长到经理的 ... 地产酒店模式看着很美 失败 ... 酒店英语培