酒店預约业务分析报告修改版.docVIP

酒店预约业务分析报告 一、分析背景与目的 过去酒店采取手工预约和登记系统，它存在很多问题。有时两个家庭在相同的时间预订了相同的房间，管理层也不能立即看酒店每天运营数据。因此，通过微软Access开发出酒店预约业务的数据库系统能够解决这个问题。基于此，通过分析2008年12月的预约业务数据，以期能利用此信息调节酒店的商业策略和市场活动，帮助管理层让酒店更具有竞争力并且加盈利。 二、分析思路 通过运用ACCESS数据库的查询的功能，对数据进行筛选，排序，分组，计算，找出数据中所包含的有利于决策分析的信息，如通过对预订日期和预订人数的分析可确定哪种套餐最受欢迎，通过分析住房收入来确定酒店收入最重要的来源是哪种类型房间等。 三、分析正文 1.每种类型房间住宿统计 Room Type Avg. No of Guest Avg. stay days Rate of Choose Bay-window 1.8 3 33.4% Ocean 2.375 3.625 53.3% Side 3.25 5.5 13.3% Side类型房间平均住宿天数最高，Bay-window类型房间最少。Side类型房间平均住宿人数最多，Bay-window类型房间与Ocean类型房间相差不大。但Ocean类型房间被选择次数最多，Side类型房间最少。 2.房间收入统计 2008年12月每个房间的基本收入统