微信订阅号与服务号更新.pptxVIP

WeChat图一图二图一为旧版公众号认证服务号和订阅号的比较，图二为2014年9月过后公众号认证服务号和订阅号的比较从图一，图二可以看出：微信认证服务号新加入的功能：多客服功能微信小店模板消息 设备功能另微信认证服务号还新增了发红包和城市服务功能2.微信认证服务号和订阅号都新加入的功能：卡券功能广告主流量主菜单连Wi-Fi能力微信认证服务号新加入的功能微信公众平台如何和用户互动？后台回复（需要专人每天盯着微信公众后台才能即使回复咨询信息）多客服功能一个公众号多个客服同时服务将人工客服团队，可以全部搬到微信公众平台上添加多个客服工号，对客户咨询需求进行分流。/yingxiao/kefu/282.htmlhttp/yingxiao/kefu/282.html:///yingxiao/kefu/282.html 申请及使用流程Case：招行信用卡用户在微信上需要人工服务时，招行的微信公众账号将自动对接一位人工客服，通过微信进行服务。微信小店2014年5月29日推出基于微信支付并通过公众账号售卖商品客户可以根据自身的业务需求，对模板消息进行相应的二次开发模板消息 什么是模板消息？通过模板消息接口，公众号能向关注其账号的用户发送预设模板的消息短信验证码、消费通知信息、生日关怀信息、天气预报预警消息。通过审批流程，避免垃圾短信。设备功能?物联网解决方 案。将用户与其拥有的智能设备相连。 ?通