《千方百剂医药管理系统》常见问题解答资料.docVIP

《千方百剂医药管理系统》常见问题解答 1． 问： 《千方百剂》创建帐套时提示创建失败，应如何解决？ 答： ·帐套或服务器名称不能用中文； ·帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头； ·不能连续创建账套否则再创建时会提示 “创建帐套失败”； ·不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。 2．问：《千方百剂》安装好后启动时提示“连接服务器失败”，应如何处理 ？ 答：·请客户检查是否启动了其服务器上的 SQL 7.0，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 ·服务器不能用中文名称。 ·在安装本系统的服务器端、工作站端程序时路径名不能用中文。 ·服务器端、工作站端端均需安装 TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。 ·服务器上 DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。 3．问： 《千方百剂》启动连接服务器时系统为何会提示拨号连接？ 答：·打开 IE中的“工具”栏内的“INTERNET选项”，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会再有此提示。 4．问： 为何有时《千方百剂》中已过帐的单据在系统中无法查到 ？ 答：· 请检查电脑中的日期格式设置是否为长日期格式，如： yyyy-mm-dd如不是使用此格式将无法正常查询单据。 5．问： 为何《千方百剂门店版》打印时会出现死机的问题 ？ 答：· 《千方百剂》门店版可支持 Pos机，但如客户未使用POS系统应在配置中设定不选用POS设备