陽光海天汽车服务手册.docVIP

阳光海天汽车服务手册（第一稿一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地 内饰作业 使用毛刷对车内仪表台上的缝隙、出风口进行刷洗 使用粉色毛巾擦拭仪表台、方向盘和挡位部分（烟灰缸进行刷洗） 先使用半湿麂皮擦拭前挡风玻璃、天窗以及后视镜，再用粉色干净毛巾擦拭一遍 使用粉色毛巾对门板、内侧玻璃、后挡风玻璃进行擦拭 验车人员同时对后备箱、侧门进行整理。 门边作业 甲、乙使用绿色中型毛巾（40×60cm）对侧门、后备箱的边缘进行擦拭。 5）吸尘作业 ①甲使用吸尘器对车内棉脚垫及地胶、后备箱进行吸尘，用紫色毛巾（40×40cm）对地胶、门槛进行擦拭。 ②将洗脚垫擦净并放回原处 6）其他作业 乙使用紫色毛巾、轮胎上光剂对轮毂、轮胎进行擦拭、上光，并用紫色对底杠进行擦拭。 7）甲对未擦净的地方进行处理，升降玻璃擦拭，乙进行胎压检测，记录报告给验车员。 8）甲协助验车员检查车辆，乙垫上车脚垫。 验车 1、负责人：验车人员 2、所用工具：白手套、手电筒 3、验车步骤： 1）验车人员站到指定位置，操作人员将钥匙交与验车人员。验车人员伸手致意，喊“开始验车”。 2）验车人员右手持手电筒，对全车进行检查。 3）验车完毕后，验车人员回到原点“验车完毕，此次操作用时XX分钟”。 4、验车人员协助顾客检查车辆，请客户对我们的服务做出评价。 客户不在现场的情况下，