電信市场营销调研报告-.docxVIP

联通4G网络调研报告（节选）一、调研1、调研目的、时间、地点、对象、方法1）调研目的本次调查旨在分析4G网络技术体系情况下，广大用户对4G手机产品、4G可视电话增值服务业务的选择，为手机厂商、电信运营商和增值服务提供商针对4G产品和服务提出较为有效地建议。2）调研地点、时间、对象、方法调查对象为广大网友，调查时间是2013年9月12日，整个调查历时2周，调查方法是网络问卷，共发放问卷110份，有效问卷共102份，有效回收率92.7%。本次调查所获得的信息主要为：网友手机4G月消费费用、网友对4G的了解程度、4G的普及率、移动、联通、电信三大运营商4G存在的问题、关注4G手机哪些方面、影响网友使用4G的原因等。2、调查客户情报山东福生佳信科技股份有限公司针对用户关心的资费、业务、终端和服务四类问题进行了用户体验调查。此调查报告根据2013年9月12日至2013年9月25日的调查数据统计完成。此次调查共有636名网友参与，其中正在使用4G服务的用户占被调查用户总人数的49.2%，没有使用过4G服务的占40.4%，计划使用4G服务的用户占10.4%。针对三大运营商三个4G品牌的认可度问题，在参与调查的用户中，有25.8%的用户认为是中国移动的“G3”是最好的品牌，有33.8%的用户认为是中国电信的“天翼”最好，有40.4%的用户认为联通“WO”最好。从调查数据来看，用户对三家运营商的三个