青島市基层服务标准化手册2012版.doc

青岛市基层人力资源社会保障 服务平台标准化工作手册 青岛市人力资源和社会保障局 二〇一二年七月 目 录 一、失业管理 1、城乡劳动者失业登记工作流程 9 城乡劳动者失业登记流程图 11 2、解除或终止劳动合同备案工作流程 12 解除或终止劳动合同备案流程图 14 3、《失业证》（《求职证》）更换、补办工作流程 15 《失业证》（《求职证》）更换、补办流程图 16 4、失业人员管理工作流程 17 失业人员管理流程图 19 二、失业保险 1、失业保险金申领拨付工作流程（市内四区） 21 失业保险金申领拨付流程图（市内四区） 23 2、失业保险金申领拨付工作流程（五市三区） 24 失业保险金申领拨付流程图（五市三区） 26 3、单亲抚养未成年子女失业人员申请增发失业保险金工作流程 27 单亲抚养未成年子女失业人员申请增发失业保险金流程图 29 4、丧葬补助金和一次性抚恤金申领工作流程 30 丧葬补助金和一次性抚恤金申领流程图 31 5、住院医疗（生育）补助金申领工作流程 32 住院医疗（生育）补助金申领流程图 34 三、就业促进 1、就业困难人员认定工作流程 36 就业困难人员认定流程图 38 2、灵活就业社会保险补贴申领工作流程 39 灵活就业社会保险补贴申领流程图 41 3、用人单位招用就业困难人员社会保险补贴申领工作流程 42 用人单位招用就业困难人员社会保险补贴申领流程图 43 4、社会公益性岗位申请及工资与社会保险补贴发放工作流程 44 社会公益性岗位申请及工资与社会保险补贴发放流程图 46 5、社区公益性岗位开发及工资与社会保险补贴发放工作流程 47 社区公益性岗位开发及工资与社会保险补贴发放流程图 49 6、政策扶持性岗位商业综合保险补贴申领工作流程 50 政策扶持性岗位商业综合保险补贴申领流程图 51 7、协保人员就业(生活)补助资金申领工作流程 52 协保人员就业(生活)补助资金申领流程图 54 8、职业介绍补贴申领工作流程 55 职业介绍补贴申领流程图 57 四、创业扶持 1、自谋职业扶持金申领工作流程 59 自谋职业扶持金申领流程图 61 2、自谋职业经营场所租金补贴申领工作流程 62 自谋职业经营场所租金补贴申领流程图 65 3、自谋职业扶持金和租金补贴退费工作流程 66 自谋职业扶持金和租金补贴退费流程图 68 4、个体经营小额担保贷款申领工作流程 69 个体经营小额担保贷款申领流程图 71 5、创办企业小额担保贷款申领工作流程 72 创办企业小额担保贷款申领流程图 74 6、创业培训工作流程