第1章导论：企业竞争优势的来源1.ppt

* 管理中的“双因素”问题可以说到处可见，除了上述这些方面之外，我们还可以在很多其它地方发现它的踪迹。约束与激励问题，以效率为中心与以人际关系为中心的管理问题，正式组织与非正式组织问题，内部条件与外部环境的管理和协调问题等等，都隐含着“保健”因素与“激励”因素的相互关系。充分认识这些问题的“双因素”性质和关系，对于正确处理这些问题和提高管理的有效性应该是不无裨益的。 管理中的双因素现象产生的根本原因是竞争环境的动态性，而竞争环境动态性的驱动因素是技术和制度的不断创新、知识的扩散与社会经济的发展。竞争环境的动态性决定了两类因素之间动态的单向转换性。即随着竞争环境的变化，在特定时间和特定市场范围内，管理中的某些激励因素的效力会逐渐减弱，从而蜕化为保健因素。因此，一个企业能不能在动态的竞争环境下不断创造和开发出新的激励因素，将从根本上决定其能否获得持续的市场竞争优势。 * 壁垒性。 在竞争性的市场环境下，每一个行业实际上都存在着或大或小的进入壁垒。然而，进入壁垒的内涵不仅仅是指在资金、技术、设备等生产要素的数量和质量要求，更重要的是隐藏在各种要素背后的综合能力要求，这是进入壁垒的本质涵义。企业是不是克服了行业的进入壁垒，实际上就是具不具备在该行业生存下去的一般能力即保健因素。 人们之所以通常用生产要素的数量和质量指标来表示行业进入壁垒的高低，是建立在“所有生产都是在生产可能性曲线上进行的”这样一个经济学假设基础上，即所有要素都得到了合理利用和有效整合。管理学不同于经济学的一个重要特征在于，经济学研究应该是什么，而管理学研究如何达到理想状态。即使各种要素的数量和质量都符合必要的要求，在如何形成克服行业进入壁垒的一般能力，即如何有效地整合各种资源、使生产效率达到行业一般水平这个问题上，企业实际上还有很多事情要做。 同质性。保健因素即企业克服行业进入壁垒的一般能力及其构成要素，是行业长期发展所积累和形成的标准化、程序化的知识和要素。行业内所有生存下来的企业，在这方面是等同的、一致的，具有同质化趋势。要进入某一个行业，或维持在该行业生存，任何企业都必须达到这样一个客观的一般能力标准，这既表现在对诸如资金、技术、设备等要素的数量和质量要求上，更主要的是表现在对这些要素的有效整合、进而形成企业竞争能力的要求上。 完全竞争均衡状态下的企业所具有的能力都是典型的一般能力。在这种状态下，企业之间的产品具有同质性，每一个企业的边际成本等于市场价格，企业的盈利等于投资的机会成本，既没有企业获得超额利润，也没有企业被迫从行业中退出。实际上，与其说这种状态下企业之间的产品具有同质性，倒不如说企业的能力具有同质性，即所有企业的能力相当，普遍只具有一般能力。 3）动态扩展性。在社会经济的不同发展阶段，行业进入壁垒会随着社会经济发展的整体状况和行业的技术、管理水平的不断进步而动态提高，因而，克服行业进入壁垒的企业一般能力，即保健因素的内涵也具有动态扩展性。这主要表现在两个方面：一是要素的数量和质量及其整合程度在不断提高，行业整体的产品质量水平、最低经济规模、工艺技术水平等在持续上升；二是由于技术和管理知识的不断扩散和传播，原来属于单个企业的激励因素被其它企业学习和模仿，逐渐衰变、蜕化为行业的一般要求即保健因素，保健因素本身越来越多。这样，保健因素域（domain）在各要素的数量指标和质量指标，保健因素本身的数量，以及它们之间的协整程度等四个维度动态扩展，行业的进入壁垒越来越高。 4）系统性。在企业能力曲线上，我们不妨把刚好达到克服行业进入壁垒的一般能力这一点叫做临界点。可以想象，在这一点之前，企业处于亏损状态，在这点之后，企业才有可能盈利，这也就是企业的盈亏平衡点。如果我们把对各种要素所进行的整合也视作为一种投入，即管理要素的投入的话，那么，在某一特定时期，处于临界点上的一般能力要求包括管理要素在内的所有保健因素都必须达到一个客观的数量和质量标准。任何一个因素未能满足这个标准，企业的实际能力就达不到一般能力水平。 设C为企业的能力指标，si为各项要素的数量或质量指标，则C=f(s1,s2…si…sn)。克服行业进入壁垒要求企业的能力达到Cg即一般能力水平，此时，各项要素的投入量必须分别达到S1,S2,…Si…Sn水平。假设各要素的实际投入量分别为s1,s2…si…sn，则 当s1=s2=…=si=…sn＝0时，C=0; 当si＞0，sj=0，i≠j时，C＝0； 当0＜si＜Si，而s1= S1，s2= S2，…，sn = Sn时，0＜C ＜Cg； 当s1=S1 ，s2=S2，…，si=Si，…,sn=Sn时，C=Cg。 因此，众多保健因素实际上构成了一个以形成克服行业进入壁垒的一般能力为目标的保健因素系统。每一个单独的保健因素都是这个系统的