02网络营销基础理论答题.ppt

第2章 网络营销的基础理论与环境分析 学习目标 了解网络营销所涉及到的基础理论 理解网络营销宏观环境与微观环境，以及它们之间的协调 引例 麦考林：把温馨寄给顾客 2.1网络营销的基础理论 软营销理论 直复营销理论 数据库营销理论 长尾理论 六度分隔理论及150法则 众包及威客理论 2.1.1软营销理论 软营销也称为软文营销，是指企业或个人利用互联网向受众传递的信息的过程中，采用更具有理性化，更易于被顾客接受的手段，进而实现信息共享与营销整合 案例2-1 案例思考：该案例对我们其它行业的连锁店有哪些启示? 软营销的特点： 1.软营销本质是仍是广告 2.软营销具有伪装形式 3.软营销的载体必须制造信任 4.软营销关键要求把产品卖点说得明白透彻 5.软营销着力点是兴趣和利益 6.软营销重要特性是的口碑传播性 软营销的常用方法： 1.专栏 2.炒作 3.无形 4.平台宣传 案例2-2 案例思考：该软营销的成功给中小企业哪些有益的启示？ 2.1.2直复营销理论 一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系 直复营销区别与其他营销方式的主要特点： 1.目标顾客选择更精确 2. 强调与顾客的关系 3.激励顾客立即反应 4.营销战略的隐蔽性 5.关注顾客终生价值和长期沟通 直复营销主要形式： 1.直