2--张海燕==心理咨询师三级咨询技能答题.ppt

第二节 制定个体心理咨询方案  第一单元 商定咨询目标 第二单元 商定咨询方案 第一单元 确定咨询目标 一、学习目标 二、程序与知识 （一）确定咨询目标的前期工作 （一）确定咨询目标的前期工作1、全面把握来访者基本情况收集资料* 认真听取来访者叙述；注意捕捉言外信息;* 完整把握来访者资料；对来访者资料进行保密。 了解来访者有关资料的切入点。（7个问题）*“谁”：了解什么人生病比了解生了什么病更重要。健康状况、基本性格特征、成长过程、兴趣爱好、能力、自我评价等。 “什么”：发生了什么事情？事情的细节是什么？“什么时候”：何时发生“在哪里发生？”发生地点或情景；“为什么”：为什么发生，原因是什么？“与哪些人有关？”“怎样演变的？” 根据不同对象、心理问题采取会谈方式* 年龄特征 幼儿画—象征-jiaoan * 性格特征 * 问题特征 * 文化特征  在与求助者会谈时应考虑到求助者以下因素。 1）年龄特征 与老年人的会谈应充分尊重他们，交流的重心在现在和过去。 儿童较适于边玩边谈。 青少年应注意建立平等友好关系。 第一单元 商定咨询目标 2）性格特征 对富有暗示性者，语言要明确坚定；对抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对于内向拘谨者，要多给予理解、鼓励；对敏感多疑者，交流应保持诚实；对依赖过重者，不宜过于迁就或提供较多的支持；对被动个性者，应多让对方发表看法。 第一单元 商定咨询目标 3）问题特征 不同的心理问题需要不同的交谈方式，因为自卑而求助的，交流时要多给予鼓励。 4）文化特征 人的心理行为受到文化因素的制约，因此，充分考虑到社会文化环境和个体价值观念是必要的。 第一单元 商定咨询目标 2、在深入了解求助者时，可以参照如下思路： （1）明确求助者想要解决的问题 有些求助者会直接地告诉自己的苦恼所在， 希望得到什么样的帮助。但有的求助者却沉默 寡言，或东拉西扯，或闪烁其辞，咨询师应及 时把握会谈的内容，使咨询顺利进行。 对寡言者：“你希望我在哪方面为你提供帮助？”对讲话无中心者:“你能归纳一下吗？”“最想解决的问题是什么？” 对语义不清者:“你刚才的意思是……？”你是想解决夫妻矛盾，还是想离婚？或者你自己也说不清楚？“ 第一单元 商定咨询目标 （2）进一步了解问题的来龙去脉 只有明了心理问题发生的原因、背景、发展过程及影响因素，咨询师才能采取针对性的咨询方案。咨询师可以询问事情的来龙去脉。 第一单元 商定咨询目标 （3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法 咨询师可以进一步澄清求助者的真实思想和情感，从而帮助求助者更加了解自己。 (4)深入探讨求助者问题的深层原因。 求助者心理问题的产生是生理、心理、社会诸因素交互作用的结果。有共时态原因、历时态原因和原因层。 儿童问题：亲子关系、家庭教育方式：父母挣钱，孩子交给别人养 美国孤儿院儿童多动、孤独症 3.判断求助者心理问题的类型和严重程度（参见心理诊断技能有关章节） 学会把握各种心理问题的类型，学会判断心理问题的严重程度。 步骤：判断问题类型；严重程度；了解求助者行为模式。 1）学会筛选问题* 从重到轻* 由粗到细（先大类后小类）的顺序：精神病-神经症—严重心理问题-一般心理问题-身心问题；* 心理危机 2.学会判断问题的严重程度 同类问题严重性差异很大。 第二节 制定个体心理咨询方案  第一单元 确定咨询目标 第二单元 确定咨询方案 第一单元 确定咨询目标 （一）商定咨询目标的前期工作 （二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 72 1、对咨询目标的理解： 咨询目标就是求助者通过自我探索和改变，努力去实现的目标；咨询目标也是咨询师通过心理咨询的理论、方法和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。从这个角度上讲，咨询目标既是求助者的目标，也是咨询师的目标。是求助者、咨询师双方共同要实现的目标。 第一单元 商定咨询目标 2、咨询目标的来源： 咨询时要按照咨询目标进行，咨询目标既不能由求助者提出后再请咨询师帮助实现，也不能由咨询师提出让求助