会展人力资源管理.ppt-中国人民大学出版社.ppt

二、人力资源的基本特征 1．社会性； 2．内涵性； 3．无形性； 4．作用的不确定性； 5．群体与个体并存性； 6．系统协调性； 7．生活性； 8．可控性； 9． 时效性； 10．能动性； 11．变化性与不稳定性； 12．再生性； 13．开发的持续性； 14．个体的独立性； 15．内耗性； 16．主导性。 5．建立衡量培训效果的标准 （1）受训者对培训的感觉好吗（受训者的反应）？ （2）受训者能回忆和理解他们所学的概念吗（学习）？ （3）受训者将这些概念应用于他们的行为了吗（行为改变）？ （4） 这些改变的行为影响了公司的成果吗（结果）？ （5）受训者给公司和他们工作留下了更多积极的氛围吗（态度）？ （二）培训阶段 1．设计和选择培训过程 2．培训的实施 （1）案例教学法； （2）暗示教学法； （3）研讨会法； （4）角色扮演法； （5）操作示范法； （6）成就动机训练； （7）模拟训练法； （8）头脑风暴法； （9）管理游戏法； （10）参与式培训法； （11）参观访问。 （二）步骤 1．提出员工开发方案的基本理念与框架； 2．确保前期需求评估所需的资源； 3．确定组织目前直至将来的胜任力需求，并评估员工的胜任力特征； 4．完成胜任力的预评估，预测针对目标员工的胜任力需要； 5．确定员工的胜任力开发需要及其事业生涯需要和偏好； 6．起草员工开发方案的目标，确定提供开发服务