团队沟通素质[参考].pptVIP

宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 团 沟 通 素 质 训 特 队 宿迁 ·义乌国际商贸城市场管理有限公司 团队沟通素质特训 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 目 录 第一部分：自我对话管理 第二部分：团队沟通管理 第一部分：自我对话管理 情绪管理（积极） 时间管理（计划） 资源管理（积累） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 一、情绪管理（积极） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 2 1 树立目标——给自己一个信念，给自己一个跳起来就够得着的目标，让它像灯塔一样地引导我们前行，引领我们的人生，如果你最终胜利地实现了目标，那要恭喜你！因为你是幸运的！也许你一生努力终也没有达成目标，也没有什么遗憾，因为在这个过程中，你看到了比普通人多得多的沿途风景。这样你就不再会碌碌无为或杞人忧天了。 冲出低迷——无论有多大痛苦，告诫自我首先调整情绪，总结原因，找方法突破，才能摆脱低迷，拾回快乐人生 冲出低迷六法 （1）确认自己的目标； （2）听自己热爱的音乐； （3）做适当的运动； （4）与你所仰慕的人交流； （5）回忆成功的经历； （6）体会快乐伙伴的情绪 情绪是每一个人生命品质的根本，如果我们能够在自己所生活的阶层里，所生活的平台上坦然地面对，豁达地思维，积极地进取，我们就会拥有一个健康而美丽的人生！ 一、情绪管理（积极） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 3 挑战平淡——给自己一个跳起来的目标，甚至给自己一份承受得住的磨砺，锤炼自己，让自己取得更大的成就，因为快乐就是战胜痛苦那一刻的感觉。 4 旋离癫狂——不切实际的空谈或幻想，过高的期望值，将使我们的生活在饥渴与烦躁之中，无法自拔。调整你的目标，调整你的节奏，让自己冷静地思索，适合的才是最棒的，可以达成的才是有意义的！ 5 保持积极——快乐的人生是有追求的，积极努力的人生！让我们成功了给自己鼓舞，订立新的目标；失败了找自己的原因，找方法突破。不断地与身边的人去共赢，去一起享受快乐人生！ 二、时间管理（计划） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 时间对于我们每一位来讲是平等的，因为一天都是24小时，但又是不平等的，因为我们有不同的消费时间的方式，导致我们产生不同的生活品质，人的一生极为重要又最容易被我们忽略的是，合理地安排时间，掌控每一刻，千万不要再“少壮不努力，老大徒伤悲”了！ 二、时间管理（计划） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 1、规划你的人生——根据你的人生目标去制定一个合理的时间消费计划，去平衡地学习、工作、休闲等等，不要把大量的时间花在与你的目标无关的项目上，积极努力，保持健康，适当地休闲，太多的休闲，能力就会下降了！总之，无论你选择何种生活方式，做命运的舵手，让自己有的放矢，无怨无悔。 2、日常时间管理——让自己习惯于订立“年计划、季计划、月计划、周计划”，面对复杂的工作要订立“项目计划”等等，好记性不如烂笔头，让自己考虑更全面，取舍更合理，工作更高效，人生更精彩。 三、资源管理（积累） 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 人类是群体性动物，我们生活在大自然中，我们生活在社会大舞台中，我们生活在企业中，我们生活在家庭中。我们彼此依赖，相互帮助。开发与利用好你身边的每一项资源，将使你的能量大增，也将使你离自己的目标更近。 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 不断地学习，不断地锤炼自己，让自己拥有被更多人赞美或利用的能力，你才会在机会来临之际，运筹帷幄，撑控自如，有效地把握更多的机会。 与亲友与同事保持良好的人际关系，尽你所能去帮助你身边的伙伴，不断地积累你的人脉关系，只有这样，才会在你需要帮助之时有更多的伙伴愿意伸出援助的臂膀。 将可以支配的有限资金规划后进行合理安排，根据需求的轻重缓急，把钱用在刀刃上，才能事半功倍，生活幸福。 我们每一天都在面临新事物，接受新事物，因此我们必须在谨慎地利用好原有资源的基础上，不断地开发新资源，但每一个生命的仓库的存储量又是有限的，所谓有得必有失，有一部分资源我们还要学会舍弃。让我们成为一名有智慧的人，珍惜与爱护生命中的保贵资源。 能力资源 人脉资源 货币资源 资源的挖掘与舍弃 三、资源管理（积累） 一、团队建设三要素 二、提升团队沟通素质 四、团队不同角色与沟通特征 五、团队项目运作沟通四步骤 七、管理者的立体沟通 三、团队沟通的形式与功能 六、保持企业的内部沟通顺畅 宿迁·义乌国际商贸城市场管理有限公司 第二部分：团队沟通管理 团 队 岗 位 个 人 高 层 中 层 基 层 流 程 管 理 分 配 用岗位目标分解团队目标，用 岗位目标引导适合的成员奋斗 用团队目标指明方向，凝聚 成员，鼓舞士气。 引导成员建立个人目标，并通过 与团队的协作在岗位上实现 个人目标。 清晰工作流程，及