新媒体运营日常.pptx

新媒体的运营和操作日常必做被动加人与主动加人被动加人微信定位，等待附近的人添加。头像吸引，签名吸引直接主题—转主号或直接预约主动加人打招呼（吸引性，琢磨不定性）例如：我不小心把你删了，你在通过下。人性：撒娇，卖萌，装傻转化病种—转咨询主号—收割—预约资源、咨询主加号包装1、美女号头像（真实性，朦胧美，眼睛大，禁忌卡通、风骚、过于暴露）2、年龄（20—24岁）（90—95）3、签名（真实生活，游玩，工作心情等）针对（18—45岁男性）4、昵称：符号、表情+网名5、地区：国外，（安哥拉）6、朋友圈（自拍，有跟友人互动的等）咨询专业号（主号）包装1、名字（取90后名字）真实2、年龄（20—24岁）（90—95）3、朋友圈：真实（医院）工作照，医院工作环境照，仪器照等。（一方面真实自己，一方面推广医院及设备）4、地区，个性签名随意，不要关系到医疗就行。粉丝的精准保留与回访工作精准保留：性骚扰、聊天中未涉及到病种或不相关病种、闲聊的一律删除回访：活跃=朋友圈更新+朋友圈互动（抓取粉丝动态） 根据患者的朋友圈动态给予回访工作，找到他朋友圈最经常发的是什么，心情动态是什么，来禁止互动聊天，避免起到回访时不理你的情况。分析—标签—分组—备注—动态修正1.分析价值（聊天过程中的态度）2.分析性格（聊天语气，口才，以及微信使用频率）3.分析弱点（朋友圈更新，缺什么晒什么） 管理标准+规范行为=后期轻松