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车队的管理与沟通 邓汝春 驾驶员是运输车队的核心。在车队管理当中，驾驶员的管理是最为关键的内容，而与驾驶员保持思想沟通是最有效的手段和途径。 　　一、思想沟通的重要性 　　许多车队制定了大量的规章制度并且也严格执行，但实际情况并不是像想象得那样好，交通事故还是频繁发生，违章违纪现象也层出不穷。为什么呢？其实，车队管理非常讲究人性化管理，而人性化管理中最重要的是思想沟通。许多人认为，思想沟通只是在白领阶层中有必要，而对于司机队伍的思想沟通常常被忽视。这也是许多人抱怨车队难管而司机更难管的原因。 　　（1）思想沟通有利于车队整体氛围的改善 　　车队的工作很紧张，规章制度很多也很严格。长此以往，车队整个工作氛围也显得紧张，有时还会死气沉沉。这样的环境是不利于工作开展的。在发生交通事故对当事人进行处罚之后，车队管理者一定要到驾驶员中间进行必要的思想沟通，缓解的紧张的气氛，创造良好的工作局面。 　　（2）思想沟通有利于掌握相关信息 　　驾驶员工作在第一线，他们掌握着最新最实际的信息，包括道路交通信息、客户信息、车辆信息等等。通过与他们进行思想沟通，管理人员可从中了解这些信息，利用这些信息来指导车队的生产和服务工作。这点非常关键。 　　（3）思想沟通有利于安全管理 　　发生交通事故之后，几乎所有的车队都会对驾驶员进行处罚。但处罚之后，许多驾驶员心里并不服，思想负担加重。在一个