打造优秀的基层管理团返队培训大纲.docVIP

《打造优秀的基层管理团队》 培训大纲 主讲人：冯涛 电话：029手机E-mail：0292668972@163.com 二、什么是团队 三、如何组建优秀的团队 1、团队的组织 2、团队的形成 3、团队的领导 四、团队的故障分析与解决 五、评估团队 第二讲 如何打造优秀的基层管理团队 1、认知管理角色，实现角色的准确定位 ①管理者与业务人员的异同； ②认清管理者的角色定位 ③基层管理者的管理意识 2、管理者如何才能提高团队的执行力：“执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量”；“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间‘不可缺失的一环’”。本课程结合理论，总结出了团队成员团队成员KPI解析、香格里拉酒店的案例、实达公司团队的案例。 4、团队的激励：管理者应如何通过制定各种激励措施来提高团队成员的工作能力与工作热情；通过理论分析和案例分析，回答了以下几个值得思考的问题：什么东西会激励团队成员努力工作？薪酬是如何决定团队成员的行为的？满意就一定取得工作绩效吗？为什么团队成员总是感到不满意？ 应该如何激励团队成员？ 案例解析：盖洛普公司的案例、AT＆T、SBC通讯公司和朗讯公司的案例、XX公司销售员的确定薪酬方案的案例。 5、团队管理者应该如何选人用人： ①回答了在忠诚的人员人员②应用管理潜力评价PES与