有效收c款策略与呆账处理实务.docVIP

窗体顶端 学习课程：有效收款策略与呆账处理实务 单选题 1.应收账款的成本不包括 （ ） ?? 回答：正确 A? 机会成本； B? 管理成本； C? 坏账成本； D? 质量成本； 2.完全销售指的是（ ） ?? 回答：正确 A? 全部完成销售任务； B? 不仅负责销售，还负责售后服务； C? 指业务人员不仅要销售产品而且还及时收回货款； D? 不仅销售产品，还推广产品的新理念； 3.业务人员需要哪些方面的知识 （ ） ?? 回答：正确 A? 行销学、征信学、财税学、心理学、法律学； B? 公共关系学、行销学、心理学、财税学、法学； C? 财政学、管理学、公关学、心理学、法律学； D? 法学、财税学、公共学、心理学、行销学； 4.以下不属于应收账款绩效不良的外部环境因素的有（ ） ?? 回答：正确 A? 顾客信用的资讯不充分； B? 应收账款的回收期限拉长； C? 顾客蓄意诈骗； D? 顾客自有资金的比例不高； 5.在收款过程，应该通力合作的三个部门主管是（ ） ?? 回答：错误 A? 行销主管、财务主管、业务主管； B? 人力资源主管、财务主管、 行销主管； C? 财务主管、物流主管、公关部主管； D? 人力资源主管、财务主管、 业务主管； 6.改善应收账款的绩效方法有（ ） ?? 回答：正确 A? 延长信